Сотни непрочитанных электронных писем, постоянный поток сообщений в мессенджерах и оповещений в соцсетях, необходимость всё время быть с телефоном, потоки лишённой рационального смысла информации — всё это создаёт условия для симптомов техностресса. Состояние тревоги, раздражения и депрессии, вызванное технологиями, уже начали изучать психологи. О новой сфере исследований пишет The Guardian

Почему нет свободного времени

Постоянный доступ к интернету и необходимость всегда быть на связи создают идеальные условия для техностресса. Люди, с одной стороны, устают постоянно отслеживать сообщения, письма, оповещения и звонки, но, с другой стороны, боятся упустить что-то из виду, не ощущают элементарной свободы. Техностресс вызывает тревожность и раздражение, провоцирует депрессию и даже может стать причиной некоторых соматических болезней (язвенная болезнь желудка, экзема, гипертония и т.п.)

«Культура, которая требует, чтобы мы всегда были на связи, убивает людей», — отмечает профессор психологии Кэри Купер, который изучает проблему техностресса. По его словам, это явление уже превратилось в отдельную отрасль исследований среди психологов.

Стресс

Эксперты пытаются объяснить проблему неумением людей адаптироваться к новым технологиям. Не все пользователи умеют ограничивать потоки поступающей информации и часто считают себя обязанными реагировать на любые запросы «здесь и сейчас». В результате люди пытаются одновременно выполнять несколько задач, что незаметно воздействует на их психологическое состояние, приводя к различным нарушениям.

При этом психологи не берутся обсуждать главную причину появления такой культуры — жёсткая конкуренция на рынке труда, стремление сотрудников проявить себя, не упустить важное для реализации корпоративных целей.

Наибольшую проблему представляют рабочие письма и сообщения, отмечает Купер. Сотрудники, которые проверяют почту в нерабочие часы, часто работают менее продуктивно и в целом отмечают ухудшение качества жизни. Некоторые испытывают усталость от одних только мыслей о письмах в нерабочее время или могут ощущать панику от звонков мобильного телефона.

В некоторых странах уже началась борьба с технострессом на государственном уровне. Так, в январе прошлого года во Франции приняли закон, который дает сотрудникам право полностью отключаться от рабочей почты в нерабочее время. В Porsche обсуждают новую систему, при которой любые письма, отправленные работнику между 19:00 и 6:00, будут пересылаться обратно отправителю.

Культура «быть всегда на связи» — убивает людей, — считает профессор сэр Кэри Купер, организационный психолог из Манчестерской бизнес-школы.

При этом никак не снимается проблема мобильных телефонов, которые создают эффект постоянного присутствия на рабочем месте и нигде не дают отдохнуть от проблем на работе.